Empresa gestora del espacio cultural de Jardines de Alfabia, en Mallorca, con un enfoque turístico sostenible y patrimonial. Ofrece una experiencia que combina historia, naturaleza y arquitectura, atrayendo a miles de visitantes cada temporada.
JARDINES DE ALFABIA
EL CASO DE JARDINES DE ALFABIA
El reto
La gestión de accesos y ventas presentaba ineficiencias en momentos de alta afluencia.
Las colas en taquilla, la validación manual de entradas y la falta de integración con plataformas externas complicaban la operativa diaria y afectaban a la experiencia del visitante.
Además, la incorporación de nuevos canales de venta y una tienda física requería un sistema unificado que evitara duplicidades y procesos manuales.
Desarrollo
Se diseñó una solución a medida centrada en la centralización de la operativa y la automatización de procesos clave.
Se integraron los distintos canales de venta, la gestión de accesos y los sistemas externos en una única plataforma, conectando ticketing online, validación de entradas y herramientas internas.
Solución
La implementación permitió gestionar la venta anticipada, el control de accesos y la operativa en taquilla desde un único entorno.
Se agilizó la entrada de visitantes mediante validación QR, se redujeron las colas y se automatizó la gestión de reservas externas. Además, la tienda física quedó integrada dentro del sistema, facilitando el control y la gestión de ventas.
Cristina
Gerente de Jardines
“Antes todo el acceso era manual y poco ágil. Con IT2B digitalizamos la venta de entradas y ahora gestionamos todo de forma más rápida, organizada y sin errores, mejorando tanto la experiencia del visitante como el trabajo del equipo.”
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