Cliente: Hotel Experiences
Fecha:2025-12-03
Servicio:Plataforma de experiencias para hoteles
Stack:Plataforma Hub2b+Integraciones API
Sector:Turismo
Sobre el proyecto
Hotel Brand Experiences by Tour2b es una solución que permite a los hoteles monetizar la estancia de sus clientes a través de la venta de experiencias en destino. Se desarrolló una plataforma que centraliza la oferta de actividades y facilita su promoción y reserva, tanto antes como durante la estancia, sin fricción para el cliente ni para el staff del hotel.
HOTEL EXPERIENCES
EL CASO DE HOTEL EXPERIENCES
EL RETO
Crear una solución que permitiera a los hoteles generar ingresos adicionales ofreciendo experiencias turísticas, sin complicar la operativa interna ni depender de procesos manuales.
EL PROBLEMA
Aunque los huéspedes demandan actividades y recomendaciones, los hoteles no suelen tener un sistema eficiente para gestionarlo:
- Falta de herramientas para centralizar la oferta de experiencias
- Procesos manuales o poco escalables
- Dependencia del personal de recepción
- Pérdida de oportunidades de venta antes y durante la estancia
Esto limita tanto la experiencia del cliente como la capacidad de generar ingresos adicionales.
LA SOLUCIÓN
Desde IT2B se desarrolló una plataforma que conecta hoteles con un catálogo global de experiencias, facilitando su venta de forma automatizada:
- Microsites personalizados para cada hotel
- Acceso mediante QR, web o comunicaciones pre-estancia
- Reserva autónoma por parte del cliente
- Integración de experiencias externas y productos propios del hotel
- Panel de gestión para control de reservas y comisiones
El resultado es una solución escalable que mejora la experiencia del huésped y convierte la oferta de actividades en una nueva línea de ingresos para el hotel.