{"id":6805,"date":"2018-10-31T08:36:49","date_gmt":"2018-10-31T07:36:49","guid":{"rendered":"https:\/\/it2b.es\/?p=6805"},"modified":"2018-10-31T08:36:49","modified_gmt":"2018-10-31T07:36:49","slug":"10-trucos-para-potenciar-las-ventas-en-tu-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newit2b.aititubi.es\/es\/2018\/10\/31\/10-trucos-para-potenciar-las-ventas-en-tu-tienda-online\/","title":{"rendered":"10 trucos para potenciar las ventas en tu tienda online"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section bb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb3.17.2″][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.17.2″][et_pb_column type=\u00bb4_4″][et_pb_text _builder_version=\u00bb3.17.2″]<\/p>\n

\u00a1Lo has conseguido!\u00a0 Has puesto en marcha tu proyecto digital y tienes una una tienda online en la que vendes un producto o servicio determinado. Muy bien y \u00bfahora qu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo conseguir ventas?. Todos sabemos que la tecnolog\u00eda ha democratizado el acceso a este tipo de plataformas ecommerce, y por lo tanto hacerse visible en este oc\u00e9ano de informaci\u00f3n es un verdadero reto.<\/span><\/p>\n

\u00bfLa clave? ESTRATEGIA + TECNOLOG\u00cdA<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

ESTRATEGIA:<\/strong> El punto de partida para el plan Estrat\u00e9gico de tu Comercio Electr\u00f3nico, es <\/span>orientarlo a tu cliente, a sus necesidades y deseos,<\/b> como hemos visto en nuestro anterior art\u00edculo: \u00bfConoces a tu cliente realmente?<\/a><\/span><\/p>\n

Conociendo a nuestro cliente ideal, podemos atraerlo a trav\u00e9s de las redes sociales que utiliza y seducirlo ofreci\u00e9ndole lo que necesita y llama su atenci\u00f3n, informaci\u00f3n que podemos conocer por sus h\u00e1bitos digitales.<\/span><\/p>\n

TECNOLOG\u00cdA:<\/strong> Nos permite ofrecerle la mejor experiencia de compra, con plataformas como WooCommerce, Prestashop, Magento, entre otras; son algunas de las m\u00e1s empleadas, ya que facilitan la gesti\u00f3n de inventarios y el pago online. Las previsiones apuntan a que las ventas online continuar\u00e1n aumentando a un ritmo cercano al 10% anual<\/strong>, debido en parte a las facilidades que este sistema ofrece a los usuarios: comprar sin moverse de casa, posibilidad de comparar en un vistazo diferentes productos y acceso a mejores precios.<\/span><\/p>\n

Otro aliado importante, son los sistemas de Gesti\u00f3n de Relaciones con el Cliente (CRM) nos permiten registrar las interacciones que tienen con nuestro ecommerce, desde que se interesan por nuestros productos, hasta que se convierten en clientes y COMPRAN, es ah\u00ed donde podemos empezar a tener feedback de su experiencia de navegaci\u00f3n y compra para mantenerle interesado y despertar su deseo en nuestros productos.<\/span><\/p>\n

\"Claves<\/p>\n

S\u00e1cale todo el rendimiento a tu tienda Online<\/span><\/h2>\n

D\u00eda a d\u00eda ayudamos a nuestros clientes a sacar todo el provecho de su presencia en internet, es por esta raz\u00f3n que hemos seleccionado algunos de nuestros mejores trucos para potenciar tu tienda Online y que puedas empezar a disfrutar de todas las ventajas que la tecnolog\u00eda pone a nuestro servicio hoy.<\/span><\/p>\n

Vamos con nuestros consejos:<\/span><\/p>\n

1. Un plan para vencer: <\/b>Parece sencillo, pero a menudo nos encontramos con tiendas Online que est\u00e1n totalmente desorganizadas y sin una estructura clara. Elabora un plan de contenidos de tu sitio web que siga estas premisas:\u00a0<\/span><\/p>\n

Empatizar con tu p\u00fablico objetivo<\/span>:\u00a0 Poni\u00e9ndote en los zapatos de tus clientes, cruzando sus necesidades con el valor diferencial de tus productos; podr\u00e1s conseguir que disfruten de la experiencia de comprar en tu tienda.<\/span><\/p>\n

Apostarlo todo por la apariencia y usabilidad<\/span>:\u00a0 Conociendo a tus clientes, puedes centrarte conseguir un dise\u00f1o atractivo<\/strong> para ellos, y una navegaci\u00f3n de acuerdo a sus necesidades<\/strong>; por ejemplo, en una tienda de productos para mascotas, puedes facilitarles el buscar por tipo de mascota (gato, perro, roedor…), por necesidad (alimentaci\u00f3n, higiene, complementos, juguetes…), o por marca, si \u00e9sta es un reclamo para tus clientes.<\/span><\/p>\n

Debes ofrecer una navegaci\u00f3n sencilla, con pocos pasos y que no dificulte el flujo de tus posibles compradores. P\u00f3nselo f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n

La importancia del Copywriting:<\/span> Tan necesario como el aire, para lograr el \u00e9xito de tu tienda online.\u00a0 Textos redactados en el lenguaje que comprendan tus clientes; destacando frases con las que se sientan identificados y botones con llamadas a la acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

2. Amor a primera vista: <\/b>El punto d\u00e9bil, por llamarlo as\u00ed, del comercio a trav\u00e9s de internet reside en que no podemos ver el producto que deseamos en nuestras manos hasta que lo recibimos. Por ello te recomendamos que cuides al m\u00e1ximo las fotograf\u00edas de tus productos<\/strong>. Fotograf\u00edas limpias, claras, con buena iluminaci\u00f3n, y con las que se permita ver tu producto desde diferentes puntos de vista.<\/p>\n

Nuestra recomendaci\u00f3n es que cuentes con un fot\u00f3grafo profesional. Sus fotos reflejar\u00e1n de manera atractiva tu producto y causar\u00e1s una muy buena impresi\u00f3n cuando tus clientes los vean. As\u00ed que no escatimes en este sentido, y apuesta por una est\u00e9tica uniforme y profesional.<\/span><\/p>\n

\u00abUn truco\u00bb: Una forma de \u201cense\u00f1ar c\u00f3mo llega el producto y c\u00f3mo es realmente\u201d, es motivar a otros clientes que han comprado a subir fotos usando el producto o\u00a0 cuando lo reciben, etc…\u00a0 Se usa en algunas tiendas de ropa, las usuarias suben fotos vistiendo la ropa o llevando los complementos que han comprado.<\/span><\/p>\n

3. Describe correctamente tu producto:<\/b> Plant\u00e9atelo de la siguiente manera: tienes que comunicar con tu descripci\u00f3n todos los detalles de tu producto, pero no dejes de lado una descripci\u00f3n de su uso potencial. Ofrece a tus clientes un ejemplo en el que tu producto pueda ser usado, sus ventajas y puntos fuertes. Aprovecha la oportunidad para oferta<\/span>r productos relacionados o complementarios. \u00a0<\/b><\/p>\n

Al describir correctamente tu producto en tu tienda Online conseguir\u00e1s varios objetivos: en primer lugar ofrecer a tu cliente la informaci\u00f3n b\u00e1sica del producto que est\u00e1s vendiendo, y en segundo lugar ayudarlo a visualizar el uso del producto, al tiempo que puedes ofrecerle otro producto de tu cat\u00e1logo.<\/span><\/p>\n

4. \u00bfD\u00f3nde estoy comprando?: <\/b>Una de las principales barreras que enfrentan los clientes al momento de comprar reside en el grado de confianza que le aporta una p\u00e1gina web y su tienda Online. \u00a0Hoy en d\u00eda se hace imprescindible contar con un certificado de seguridad en tu web. Google tendr\u00e1 en cuenta este aspecto para situar tu p\u00e1gina en los resultados de b\u00fasquedas, as\u00ed que te conviene contar con dicho certificado.\u00a0 Nuestro art\u00edculo sobre los <\/span>certificados HTTPS <\/span><\/a>te resultar\u00e1 de mucha utilidad.<\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, el valor fundamental sobre el que deber\u00e1s cimentar tu tienda Online ser\u00e1 la confianza que generes en tus clientes. Un cat\u00e1logo actualizado, fotos recientes, novedades y ofertas. Todo esto sumado a un \u00f3ptimo servicio de reparto y post venta ayudar\u00e1n a incrementar su confianza.<\/strong><\/span><\/p>\n

\"usuarios<\/p>\n

5. Todos los caminos llevan a Roma: <\/b>Te sorprender\u00edas del n\u00famero de clientes que abandonan una compra en tu tienda al no encontrar su m\u00e9todo de pago favorito. Seg\u00fan un reciente estudio de *IABSpain casi un 23% de usuarios abandonan la compra de su producto si no encuentran un m\u00e9todo de pago que se adapte a sus necesidades.<\/strong><\/span><\/p>\n

Si, somos animales de costumbres y en este aspecto deber\u00e1s pon\u00e9rselo f\u00e1cil a tus clientes Por tanto, deber\u00edas contar en tu tienda con diferentes m\u00e9todos de pago, y no limitarte exclusivamente a uno. Te recomendamos este art\u00edculo en el que abordamos el tema del pago online en profundidad <\/span>\u201c<\/span>Aumenta tus ventas facilitando el pago de tus clientes en tu tienda online<\/span><\/a>\u201d<\/span><\/p>\n

El listado de m\u00e9todos de pago disponibles en la actualidad es bastante largo, sin embargo deber\u00edas al menos contar con: <\/span>Paypal, pago con tarjeta, pago contrarembolso, transferencia bancaria, y pago con Twyp( Pago con el m\u00f3vil).<\/b><\/p>\n

*Fuente:<\/i><\/b> IABSpain.net<\/span><\/p>\n

6. Destaca los productos relevantes: <\/b>Vale, ya sabemos que tienes un amplio cat\u00e1logo de productos, pero..\u00bfQu\u00e9 producto te interesa destacar? <\/span><\/p>\n

Ubicar tus productos estrella en un lugar privilegiado les dar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s visibilidad, adem\u00e1s puedes usar banners o Pop ups para recordar al usuario la presencia de dicho producto en tu tienda. Nuestra recomendaci\u00f3n es que analices las zonas de tu web que reciben m\u00e1s atenci\u00f3n y que ubiques en ella los productos que te interesa. De esta manera llevar\u00e1s tus ventas al siguiente nivel.<\/span><\/p>\n

Apuesta por la personalizaci\u00f3n: Ofrece al cliente los productos que le pueden interesar, de acuerdo a su experiencia de compra, recomendando complementos a compras anteriormente realizadas, o a los productos que tiene en su carrito de la compra.<\/span><\/p>\n

7. Hola, \u00bfQuieres comprar mi producto?: <\/b>Comunicarte con tus posibles clientes requerir\u00e1 de varios aspectos fundamentales: elegir el medio y el mensaje ser\u00e1 determinante para llevar a cabo una correcta estrategia de comunicaci\u00f3n. \u00a0Esto no se trata de gritar a los cuatro vientos con la esperanza de que alguien te escuche. Nuestra recomendaci\u00f3n en este aspecto es que hagas un an\u00e1lisis detallado de tu cliente, de sus caracter\u00edsticas, problemas y motivaciones. Puedes emplear para esto una de las plantillas que incluimos en nuestro art\u00edculo Ponte en los zapatos de tu cliente.<\/a>\u00a0<\/span>\u00a0En este art\u00edculo tambi\u00e9n encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada de c\u00f3mo definir a tu cliente, con miras a elaborar un plan de ventas exitoso.<\/span><\/p>\n

Una vez definas a tu cliente deber\u00e1s poner en marcha acciones de comunicaci\u00f3n en los \u00e1mbitos en los que \u00e9l se mueve. Al hablar de una tienda Online entendemos que \u00e1mbitos digitales. \u00bfQu\u00e9 redes sociales usa? \u00bfSe suscribe a Newsletters para recibir informaci\u00f3n de nuevas ofertas? \u00bfEn qu\u00e9 momento del d\u00eda es m\u00e1s proclive a estar Online? Todas estas preguntas te ayudar\u00e1n a elegir los canales en los cuales promocionar tu producto y a invertir de manera inteligente en acciones publicitarias.<\/span><\/p>\n

En este aspecto nuestra opini\u00f3n es que contrates los servicios de un profesional. En IT2B, por ejemplo, dise\u00f1amos estrategias de presencia Online para nuestros clientes, ayud\u00e1ndoles a dise\u00f1ar y gestionar las piezas publicitarias online de la mejor manera posible.<\/span><\/p>\n

8. La tecnolog\u00eda a tus pies: <\/b>La tecnolog\u00eda hoy te permite conocer el comportamiento de los usuarios de tu tienda. Qu\u00e9 productos les interesa, en que parte del proceso de venta abandonan la compra, anal\u00edticas de conversiones, origen de las visitas a tu web, etc. Un sinf\u00edn de posibilidades que te permitir\u00e1n establecer estrategias de fidelizaci\u00f3n, descuentos a clientes recurrentes, ofertas determinadas, o descuentos con cupones por ejemplo. Dejar de lado estas herramientas de seguimiento suponen un grave error para que tu tienda funcione con todo su potencial.<\/span><\/p>\n

Puedes conocer m\u00e1s sobre estas t\u00e9cnicas en<\/span> nuestro art\u00edculo <\/span>\u201c5 t\u00e9cnicas para relanzar una tienda online que no vende\u201d<\/span><\/a><\/p>\n

\"Valoracion<\/p>\n

9. Tu producto me mola: <\/b>No dejes de lado la opini\u00f3n de tus clientes, de hecho su opini\u00f3n se puede convertir en un factor determinante para que otras personas decidan comprar en tu tienda. Cultiva de manera cuidada las rese\u00f1as y valoraciones de tus clientes, bien sea utilizando alguna de las herramientas de valoraci\u00f3n propia de tu plataforma e-commerce o bien usando un sistema como <\/span>ekomi <\/span><\/a>o <\/span>Trustivity<\/a>.<\/span><\/p>\n

10. Llama al equipo A: \u00a0<\/b>En un aspecto tan delicado como la optimizaci\u00f3n, visibilidad y gesti\u00f3n de tus anuncios siempre deber\u00eda estar a cargo de alguien con experiencia. Nuestra recomendaci\u00f3n en este sentido es que contactes con nosotros y te haremos un diagn\u00f3stico y te recomendaremos la mejor manera de potenciar tu tienda online. <\/span><\/p>\n

Contar con el apoyo de un equipo de profesionales te resultar\u00e1 m\u00e1s que rentable, ya que podr\u00e1s conocer en poco tiempo tu tal\u00f3n de aquiles y poner en marcha un plan para solucionarlo y convertirlo en una fortaleza. <\/span>\u00bfConcertamos una cita?<\/span><\/a><\/p>\n

Si este art\u00edculo te pareci\u00f3 de utilidad entonces deber\u00edas ver los siguientes:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n