{"id":8180,"date":"2020-11-10T14:00:19","date_gmt":"2020-11-10T13:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/it2b.es\/?p=8180"},"modified":"2020-11-10T14:00:19","modified_gmt":"2020-11-10T13:00:19","slug":"los-10-principales-motivos-de-fracaso-de-una-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newit2b.aititubi.es\/es\/2020\/11\/10\/los-10-principales-motivos-de-fracaso-de-una-tienda-online\/","title":{"rendered":"Los 10 principales motivos de fracaso de una tienda online"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb3.22″][et_pb_row _builder_version=\u00bb3.25″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb3.25″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.6.6″ header_3_font=\u00bb|700|||||||\u00bb background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb]<\/p>\n

Vender online, hoy en d\u00eda no es una opci\u00f3n, es una necesidad<\/strong>, una demanda creada por los nuevos h\u00e1bitos de compra, que se han acelerado a ra\u00edz de la pandemia del COVID 19.<\/p>\n

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La pregunta del mill\u00f3n:\u00a0 \u00bfCualquier comercio puede vender online? La respuesta es S\u00ed, pero NO de la misma forma<\/strong>.\u00a0 La venta online debe adaptarse a los recursos econ\u00f3micos, t\u00e9cnicos y humanos de la empresa, y sobre todo a los clientes, sus necesidades y h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Os dejamos nuestro dec\u00e1logo de los principales motivos por los\u00a0 que suele fracasar una tienda online.<\/strong>\u00a0<\/p>\n

1.<\/span> No tener una estrategia clara definida<\/h3>\n

Estrategia Digital es un t\u00e9rmino que puede asustar al propietario de un peque\u00f1o comercio, de toda la vida, pero b\u00e1sicamente es tener claro el Qu\u00e9, a Qui\u00e9n y C\u00f3mo<\/strong>.\u00a0 \u00a0Si un comercio tiene claro qu\u00e9 productos quiere vender online, a qu\u00e9 tipo de clientes y c\u00f3mo va a promocionar los productos y a hacer las entregas… encontrar\u00e1 en una tienda online su mayor aliado para fidelizar a sus clientes y con el tiempo a hacer crecer su negocio.\u00a0<\/p>\n

2.<\/span> No tener los procesos del ciclo de venta definidos.<\/h3>\n

Al igual que se organiza y se reparten tareas en una tienda f\u00edsica, cuando se decide lanzarse a la venta digital, se debe organizar las funciones de mantenimiento de la tienda y gesti\u00f3n de pedidos y entregas.<\/strong>\u00a0 Muchos comerciantes invierten en el dise\u00f1o y desarrollo de una web, que luego no pueden mantener actualizada con art\u00edculos, fotos y precios al d\u00eda, adem\u00e1s de cumplir con las entregas de los pedidos realizados.\u00a0<\/p>\n

3.<\/span> Realizar una gran inversi\u00f3n inicial sin haber realizado una prueba de respuesta de los clientes a este nuevo canal de venta<\/h3>\n

Es com\u00fan encontrar comercios que en su primera incursi\u00f3n a la venta online, se decidan por entrar a lo grande e invertir tiempo y recursos en subir todo el inventario de productos y realizar costosas integraciones sin haber hecho una prueba de mercado.\u00a0<\/p>\n

Antes de realizar una gran inversi\u00f3n, es recomendable empezar por un MVP (m\u00ednimo producto viable), es decir, una versi\u00f3n inicial de tienda<\/strong>, con pocos productos, pero orientada al cliente ideal del comercio y con facilidades de pago y entrega.\u00a0 Muchos de los grandes proyectos tecnol\u00f3gicos (Facebook mismo) han empezado as\u00ed.\u00a0<\/p>\n

4.<\/span> No hacer promoci\u00f3n de la tienda online.<\/h3>\n

Es lo mismo que invertir en un maravilloso local f\u00edsico: reformas, stock, etc…\u00a0 ubicado en una calle escondida por donde no la ve nadie.\u00a0 Sino inviertes en promocionar la tienda online, no atraer\u00e1s el p\u00fablico suficiente para generar un volumen deseado de ventas. Promociona tu tienda por medios digitales: redes sociales, email, SMS, WhatsApp, anuncios de Google y Facebook… adem\u00e1s recurre a los medios tradicionales u offline.<\/strong>\u00a0<\/p>\n

5.<\/span> Delegar toda la promoci\u00f3n de la tienda en la publicidad en medios digitales y sentarse a esperar resultados.<\/h3>\n

No todo es lanzar publicidad y esperar a que ocurra el milagro.\u00a0 Adem\u00e1s de tener la tienda adecuada a las visitas de los posibles nuevos\u00a0 clientes y estar preparados para darles un soporte adecuado, tambi\u00e9n se debe tener estrategias para captar nuevos clientes, vender a los clientes actuales y conseguir que te recomienden.<\/strong> Si ya se tiene una clientela fidelizada, es m\u00e1s f\u00e1cil empezar por venderles a trav\u00e9s de este nuevo canal.\u00a0 Un cliente fidelizado te recomendar\u00e1 y hoy en d\u00eda, basta un WhatsApp con un enlace a tu tienda, para que un nuevo cliente la visite \ud83d\ude42\u00a0<\/p>\n

6.<\/span> No invertir en fotos atractivas.<\/h3>\n

Al igual que un escaparate de tienda f\u00edsica, la tienda virtual debe \u00abvestirse\u00bb<\/strong>, tener una portada atractiva con fotos y\/o v\u00eddeos y mensajes que capten el inter\u00e9s de los clientes, adem\u00e1s, cada ficha o p\u00e1gina de venta de un producto debe tener fotos que motiven a comprarlo.\u00a0<\/p>\n

7.<\/span> No dar informaci\u00f3n de valor para los clientes.<\/h3>\n

Las personas se han habituado a buscar informaci\u00f3n online y a comprar por medios digitales, por eso, debes facilitarle toda la informaci\u00f3n necesaria para empoderarlas y se decidan a realizar la compra del producto.<\/strong>\u00a0 Esta informaci\u00f3n puede se de dos tipos:<\/p>\n